1. <cite id="desnw"><noscript id="desnw"></noscript></cite><rp id="desnw"></rp>

      <source id="desnw"><meter id="desnw"><button id="desnw"></button></meter></source>
      <cite id="desnw"></cite>
      <cite id="desnw"></cite>
      <cite id="desnw"><span id="desnw"><blockquote id="desnw"></blockquote></span></cite>
      <b id="desnw"><form id="desnw"><delect id="desnw"></delect></form></b>
    2. <rt id="desnw"><optgroup id="desnw"><i id="desnw"></i></optgroup></rt>
    3. <rt id="desnw"><progress id="desnw"></progress></rt>

    4. <rp id="desnw"><meter id="desnw"><acronym id="desnw"></acronym></meter></rp>
          服務中心

          關閉搜索
          大家保險
          ??>?? 大家動態 ??>?? 新聞中心
          ??>??大家保險快速應對河南特大暴雨災情

          大家保險快速應對河南特大暴雨災情

          2021-07-21

          7月20日,河南省遭遇極端強降雨,中西部、西北部地區出現成片大暴雨,鄭州市降雨量突破歷史極值,遭遇洪災。根據天氣預報,21日河南局部仍有暴雨。災情刻不容緩,大家保險集團緊急啟動災情應急響應機制,旗下大家財險、大家人壽、大家養老等子公司推出應急舉措,開展理賠救災工作,共克時艱。  

          截止7月21日上午11時,大家財險共接到相關報案203件,其中車險報案200件,非車險報案3件。

          大家財險啟動一級響應機制,推出七項應急舉措

          1.24小時理賠報案服務:客戶可通過全國統一客服電話95569進行咨詢和報案。2.開通理賠綠色通道:啟動理賠快速響應機制,開通理賠綠色通道,優先處理暴雨災害案件。

          3.密切關注,主動排查:密切關注暴雨災害造成的人員傷亡和財產損失情況,并在第一時間主動開展理賠工作。

          4.簡化理賠手續資料:制定特殊應急理賠規則,簡化理賠手續,加快案件處理。受此次事件影響的車險案件免事故證明,縮短全損車輛處理時間,及時簽訂定損協議,履行賠付義務;5萬元以下財產險案件無需提供維修合同、發票等證明、財務賬冊原件。

          5.開展人傷關懷:本次災害導致的人員受傷,醫療報銷取消自費藥品等報銷限制,取消定點醫院治療的限制。

          6.大額案件預賠:根據大額案件的預估損失情況,對已經確定的部分損失采取預付賠款的方式提前支付資金,滿足受災群眾救助資金急需。7.通報機制,跟蹤服務:建立暴雨受災案件每日通報機制,匯總案件進展,總分公司安排專人跟蹤指導。

          大家人壽推出“5+5”綠色通道及人文關懷服務舉措

          大家人壽密切關注當地災害預警信息,立即啟動理賠重大突發事件應急預案:

          1.五項綠色通道服務:及時開展出險客戶排查;提供7X24小時理賠人工電話服務;適當簡化理賠所需材料;出險客戶確實無法現場申請提交資料的,提供遠程收取理賠材料服務;資料齊全賠案當日審核當天結案。

          2.五項人傷關懷服務:取消醫療險定點醫院限制;取消自付自費藥品限制;取消診療項目限制;取消疾病等待期限制;適當延長治療保險責任期限。

          3.密切跟蹤災害事件信息發布,積極通過政府、保險監管機構、行業協會、新聞媒體、同業保險公司等外部正規渠道及早獲取傷亡人員名單及相關信息,保證第一時間完成理賠信息排查。

          4.與當地政府、監管機構、救援單位、醫院等組織機構保持密切聯系,積極主動參與當地政府及保險監管部門組織開展的各項救援或理賠服務工作。

          大家養老全力開展排查,啟動七項理賠應急服務舉措

          大家養老密切關注河南暴雨相關動態,全力開展排查,并緊急啟動七項理賠應急服務舉措:

          1.關注事件進展,主動開展排查

          開展多渠道排查,密切關注權威機構發布的事件信息以及政府機構出臺的相關政策,全力保障客戶權益。

          2.最大限度簡化理賠資料

          對于因本次事件申請理賠的客戶,免除保單等一般性材料,僅需提供診斷證明、受益人證明以及銀行資料等用于確定保險責任和保險金給付的資料。對于因本次事件不幸身故的客戶,根據政府官方發布的身故名單,免除死亡證明等部分理賠資料。

          3.提供在線服務,簡化理賠流程

          因本次事件申請理賠的客戶,可通過郵件、微信等在線方式進行申請,最大限度簡化理賠流程。

          4.提供7X24小時報案受理及理賠咨詢服務

          因本次事件出險的客戶,可通過大家保險全國統一客戶服務電話95569轉6進行理賠報案,隨時為出險客戶提供理賠咨詢及幫助。

          5.啟動理賠綠色通道

          對于因本次事件申請理賠的客戶,將安排專人全程指導并開啟理賠綠色通道優先處理。

          6.取消就診醫院限制

          對于因本次事件就診的客戶,取消就診醫院限制,確保傷者能夠得到及時有效救治。

          7.取消藥品報銷限制

          對于因本次事件就診的客戶,提供人傷救治關懷,取消藥品范圍限制,確保傷者能夠得到及時有效救治。

          風雨無情,大家有愛!大家保險將密切關注此次河南特大暴雨災情,全力以赴參與抗災救援行動,服務受災群眾。

          乐博体育